Preguntas frecuentes de VOTOV
Respuestas sobre el proceso, las condiciones y los puntos que conviene revisar antes de contratar.
¿Qué es VOTOV?
VOTOV ofrece renta de autos nuevos para conductores de Uber, DiDi e inDrive. La solicitud puede iniciarse por WhatsApp; la aprobación y la entrega requieren completar el proceso de evaluación.
¿Qué es el renting TODO INCLUIDO?
Es la renta de un auto nuevo a mediano o largo plazo, sin depósito en garantía. Lo puedes usar para trabajar en Uber, DiDi e inDrive y, como todo va incluido, te despreocupas de seguro, tenencia, placas, verificaciones y servicios.
¿Cuál es el plazo del renting?
El plazo publicado es de 156 semanas, con pagos fijos semanales. Revisa las fechas de inicio y término en tu contrato.
¿Cuál es la zona de cobertura?
Ciudad de México, Estado de México y Monterrey.
Nuestro equipo de monitoreo trabaja 24/7. Si detectamos que tu VOTOV está fuera de cobertura o entra a una zona de riesgo, te contactamos para verificar tu identidad. Si no hay respuesta, se considera un probable robo y se avisa a las autoridades.
¿Debo tener buen historial de crédito?
El historial de crédito forma parte de la evaluación y no constituye por sí solo una aprobación o un rechazo. Solicita al equipo los requisitos vigentes y la información sobre la consulta a buró.
¿Pueden aplicar extranjeros?
Solicita al equipo los documentos migratorios vigentes aceptados para tu caso antes de iniciar el expediente.
Una vez que aplico, ¿cuándo me responden?
El tiempo de respuesta depende de la validación de tus documentos y del análisis de tu solicitud. El resultado de una evaluación orientativa no equivale a una aprobación final.
¿Cuándo me llevo mi auto?
Una vez aprobado, programamos la entrega de tu auto nuevo en nuestras instalaciones.
¿Por qué no me entregan la factura original al inicio?
Durante el arrendamiento el auto es propiedad de la arrendadora indicada en tu contrato. Al concluir, la opción de compra y el valor residual se rigen por lo pactado desde el inicio. Solicita el importe y las condiciones antes de firmar.
¿Qué pasa si me atraso en mi pago semanal?
Si te atrasas, deshabilitamos el uso del auto de manera remota hasta que confirmes tu pago.
Si dejas de pagar con el plazo vigente, recuperamos el auto por falta de pago y se reporta en buró de crédito, lo que podría afectar futuras solicitudes de financiamiento.
Necesito hacer un viaje de más de 24 horas, ¿qué hago?
Contáctanos y solicita un permiso. Evaluamos que no tengas adeudos ni retardos, la duración del viaje y tu antigüedad en VOTOV.
¿Qué hago en caso de accidente?
Primero verifica que tú y tus pasajeros estén bien. Si estabas en un viaje de aplicación, llama a la aseguradora de la app para que envíe un ajustador. Si no estabas en un viaje, llama a nuestra aseguradora y reporta el siniestro.
¿Cómo obtengo mis facturas?
Te las enviamos al correo que registraste. Para dudas o correcciones escríbenos a contacto@votov.com.